FAQs

FAQ

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

P: Imate li minimalnu količinu narudžbe?

A: Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.

P: Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

A: Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti; Osiguranje; Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.

P: Koje je prosječno vrijeme isporuke?

A: Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 15-25 dana nakon primitka uplate depozita. Vremena isporuke stupaju na snagu kada primimo vaš depozit i kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.

P: Koje vrste plaćanja prihvatate?

O: Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal:
30% depozita unaprijed, 70% stanja prije otpreme ili uz kopiju B/L.

P: Koja je garancija proizvoda?

O: Dajemo garanciju na naše materijale i izradu. Naša posvećenost je Vašem zadovoljstvu našim proizvodima. Uz garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se bavi i rješava sva pitanja kupaca na zadovoljstvo svih.

P: Da li garantujete sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?

O: Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjači za artikle osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.

P: Šta je sa troškovima dostave?

O: Trošak dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu. Express je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine. Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.